РОЛЬ СОЦИОЛОГИЧЕСКИХ ИССЛЕДОВАНИЙ В ОПРЕДЕЛЕНИИ ПЕРСПЕКТИВ РАЗВИТИЯ БАНКОВСКИХ УСЛУГ
Ключевые слова:
банк, банковская услуга, социологическое исследование, математическое моделирование, банковский специалист, клиент, закон Парето, интернет-банкингАннотация
В данной статье изучается динамика развития отношения банковских специалистов и клиентов к новым банковским услугам на основе социологических исследований,разрабатывается методологический подход к математическому моделированию процесса этих отношений в банках. Использование математических моделей в перспективной оценке отношения специалистов и клиентов банковской системы к новым банковским продуктам и ее дальнейшему развитию на основе конкретных целей имеет большое теоретическое, методологическое и научно-практическое значение.
Моделирование и прогнозирование на основе компьютерных технологий, разработка комплекса экспериментов для расчета развития отношения банковских специалистов и клиентов к новым банковским услугам позволят создать научно обоснованные способы улучшения обслуживания в банковской системе и увеличения новых банковских услуг. Кроме того, это методологическое направление послужит теоретическим и методологическим источником в социологическом исследовании развития банков.
Библиографические ссылки
Cox D. Success in elements of banking. – London: John Murray, 1979. - 271 p.
Modigliani F., Fabozzi F.J., Ferri M.G. Foundations of financial markets and institutions. – New Jersey 61, 1997. - 497 p.
Palfreman D. Elements of banking. Philip Ford. – 2nd ed. – London: Pitman, 1988. - 660 p.
РоузП.С. Банковскийменеджмент. Пер. с англ. – Москва: Дело, 1997. – 743 с.
Синки Дж. Финансовый менеджмент в коммерческом банке и в индустрии финансовых услуг. Пер. с англ. – Москва: Альпина Бизнес Букс, 2007. – 1018 с.
Балабанов И.Т. Банки и банковское дело / Под ред. И.Т. Балабанова. – Санкт-Петербург: Питер, 2002. - 304 с.
Жарковская Е.П. Банковское дело. – Москва: Омега-Л, 2004. – 440 с.
Жуков Е.Ф. Банки и банковские операции / Под ред. Е.Ф. Жукова. – М.: Банки и биржи, 1997. – 191 с.
Лаврушин О.И. Банковское дело: учебник. / Под ред. О.И. Лаврушина. – 3-е изд. – Москва: Кнорус, 2005. – 766 с.
Усоскин В.М. Современный коммерческий банк: управление и операции. – Москва: МКЦ ДИС, 1997. – 464 с.
Ширинская Е.Б. Операции коммерческих банков. – М.: Финансы и статистика, 1993. – 144 с.
Ўзбекистон РеспубликасиПрезидентининг 2020 йил 2 мартдаги ПФ-5953-сон “2017 – 2021 йилларда Ўзбекистон Республикасини ривожлантиришнинг бешта устувор йўналиши бўйича Ҳаракатлар стратегиясини “Илм, маърифат ва рақамли иқтисодиётни ривожлантириш йили”да амалга оширишга оид давлат дастури тўғрисида” Фармони.
Мирзиёев Ш.М. Ўзбекистон Республикаси Президенти Шавкат Мирзиёевнинг Олий Мажлисга Мурожаатномаси. 24 январь 2020 йил.
http://www.emarketer.com сайти маълумотлари асосида тайёрланган.
Ушбу назария «80-20 қоидаси» деб ҳам аталади, унга асосан даромадларни тақсимланиши доимий хусусиятга эга ҳамда солиққа тортиш ва ижтимоий таъминот тизимига боғлиқ эмас, амалий жиҳатдан ҳар қандай фаолиятнинг 80 фоизи унда иштирок этадиган 20 фоиз шахслар томонидан амалга оширилади ва ҳоказо.
Ўтказилган социологик тадқиқот натижалари асосида Microsoft Excel дастурида ҳисобланган.
Maximising the Return on Talent: Winning the Financial Services Talent War. – Talent Max Ltd. – 2005.
